当您达到这一点时，值得反思这一次发生的频率以及您是否需要以不同的方式与客户关系进行处理。即使你不是与客户有不断的问题，总是值得思考改善您的方法的方法，因为与之合作的快乐客户更有趣，并且最终可能会寄出更多的钱并以自己的方式工作。

指向您正确的方向，并庆祝客户日3月19日，我们在Twitter上询问了Twitter上创意繁荣社区的提示 - 他们出伟德国际app下载安卓现了王牌。重要的是，这些技巧充满积极性，并且完全缺乏Snark。作为Rob Birnie的DBM运动图形说：“我的宠物的仇恨是看到客户在社交媒体上说的那些愚蠢的事情。如果他们看到的话，鸡巴的全部动作和关闭了当前和潜在的客户。”

我们无法同意！因此，请继续阅读以获取实用和可行的建议，以保持客户满意，并最终自己在工作中变得更快乐。

1.拼出一切

客户关系中最大的问题之一（或实际上是任何关系）是当一方对另一方做出假设并假设他们以完全相同的方式思考时。用美国政治学家尤金·刘易斯·福特斯沃斯（Eugene Lewis Fordsworthe）的话说，“假设是所有错误的母亲”。因此，从一开始就建立边界很重要。

这意味着向客户详细解释您的操作方式。概述您拥有的系统以确保良好的沟通和协作。并清楚什么时候您也有空。例如，星期五晚上9点打电话给您，在星期一早上要求完成一项完成的工作！

“主要的事情之一是确保双方都清楚地达成了认可的内容 - 在我的情况下是书面的。”马丁·杜瓦（Martin Dewar），苏格兰项目的导师。“如果您从一开始就在同一页面上，希望它可以避免进一步的任何尴尬的对话，这意味着工作是正确的。”

2.不断沟通

但是，使事情清楚不仅仅是关系的开始。每个项目中都需要采用相同的方法。

“良好的沟通至关重要”，强调自由运动设计师托马斯·戴维斯（Thomas Davis）。“即使项目的一切顺利，小型更新也有助于使客户放心，并帮助他们放心。拥有合同和工作声明也有助于使每个人都在同一页面上。- 项目的不同阶段的进程过程也有助于在结束之前积累任何问题。”

“要积极主动，”内容作家补充说Masooma。“尽可能快地回到他们的问题，并定期对项目进行更新。当您提交工作时，添加笔记说明您的选择。”

最重要的是，不要将信息保持在胸部附近。自由图形设计师和播客主持人说：“我学会了为客户提供尽可能多的信息的艰难方法 - 比您想象的要多 - 并确保他们已经看到并理解了它。”利兹·莫斯利。

您也不应该误以为每个人都会以相同的方式记住对话：在实践中，人们通常对讨论期间已经商定或尚未商定的想法有很大不同的想法。因此作为作者插图吉拉·冯·迈斯纳（Gila von Meissner）建议说：“始终将传达的内容放在电话，Zoom或WhatsApp语音消息之后。”

SEO和营销顾问Holly Landis同意。她说：“从通话中保留好笔记非常重要。”“我有几个实例，我回到了一个客户，发现了一个小片段，他们说当时似乎很少，但是当我们以后我们讲话时，这让他们很高兴。”

3.诚实和前期

沟通不仅仅是共享原始信息。这也是关于事情如何进展的诚实。虽然诱惑是为了减轻客户的肥皂和手动的任何问题，但从长远来看，这都不会有任何好处。

取而代之的是，“要预先了解一切”伟德亚洲棋牌投注雅克·斯帕丁（Jak Spedding）。“如果要花费X的东西并花点时间做，那就这样说。如果您尝试将羊毛拉到他们的眼睛上，那您就会破坏整个创意行业。”伟德亚洲论坛

Illustrator和设计师说，通过这样做，您不仅会让客户感到高兴，但是您会发现避免可怕的“范围蠕变”要容易得多。伊娃·亨特（Eva Hunt）。她解释说：“即使您已经确定了付款条款，我有时会发现整个项目中的其他请求都变得模糊了。”“因此，如果您认为自己的工作范围超出了摘要之外，那就这样说，而不是完成工作之后。”

4.外交分歧

开放和诚实意味着，在某个时候，您可能会对项目的前进方式遇到分歧。这本身并不是一场灾难：的确，它表明您对该项目充满热情，并致力于成功。但这是您处理至关重要的分歧的方式。

图形设计师说：“当您强烈不同意客户关于方向时，试图证明自己的推理并说服他们为什么您的方式是最好的，这是您的工作。”理查德·维克斯（Richard Vickers）。“但是最终，您应该让他们知道决定的决定。它阻止了它成为一场权力斗争，并向客户保证，您只会痛苦，因为您对他们的最大利益充满了兴趣。”

选择频率向后推荐的选择也至关重要。“选择战斗，”图形设计师说乔恩·罗宾逊。“您想要最好的客户，但有时他们会陷入一个想法。您必须知道山丘是否真的值得死。”

其中很大一部分是倾听客户：真正聆听。图形设计师和徽标艺术家敦促“无论他们的想法多么荒谬，要注意多么荒谬，请注意。”Rabia Iqbal。“帮助他们自由交流并保持开放的态度。如有必要，请教育他们。告诉他们为什么，如何和什么。确保你们俩都在同一页面上；这就是我保留一些最有价值的客户的方式。”

5.展示长期承诺

想长期让客户快乐吗？请记住，客户也是人，喜欢人们对他们做出长期承诺的想法，而不是仅仅在每个项目上抢钱并逃跑。

您可以证明长期承诺的一种方式是思考并预期他们的需求。例如，在任何即将到来的假期前两个月向客户发送电子邮件是一个很好的经验法则。然后在旅行前几周发送便条，说：“现在是您在六月的年假之前完成一些事情的最后机会。”也将您的下一个假期日期放在电子邮件页脚中；这使客户可以计划并向他们展示您在球上，并围绕您的时间表优先考虑他们的需求。

与客户建立长期信任的另一个关键方法是专注于每日互动的小细节。例如：“快速'谢谢'或“得到”，每本电子邮件让客户知道您已经收到了消息，” Motion/Graphic Designer指出Veronika McQuade。“您不必立即解决该主题；它只是平静的神经即可确认收据。”

就是说，如果客户安静你，这是他们的特权，因此请保持冷静并继续前进。“我注意到创意者可以像约会一样对待客户关系，”创意教练说海伦·简·坎贝尔。“但实际上，如果他们没有给您发短信，那么……这可能与您无关。我们必须停止像有需要的恋人一样出现并建立一个安全的附件。”

这样做的一种方法是举行年度客户评论。从本质上讲，这是一场预定的会议，您可以在其中讨论与客户的情况，以确保一切正常，并且每个人都很高兴。你做得很好？你能做得更好吗？您可以审查费率吗？简而言之，这是双方重置这种关系的机会。

归根结底，让客户开心归结为一件事：良好的沟通。这部分是关于常规的，并且与您的沟通一致，以使客户感到自己需要，受到尊重和了解。这也是关于同理心：能够看到客户的思想并意识到什么类型他们需要的信息以及他们希望提供的信息。做所有的事情，做得好，您将永远需求更多。