Code3帮助领先品牌在每个数字平台上寻找、接触和吸引世界各地的客户。他们最初是一家专业的社交媒体购买机构，后来又加入了媒体策划、数据和分析、创意、制作，最近又加入了商业平台方面的专业知识。作为Facebook最初的媒体合作伙伴，他们在利用客户行为数据帮助品牌建立有意义的联系方面拥有十多年的经验。

Rachel Brandt已经在Code3工作了将近3年，作为创意战略副总裁，她忙于发展公司的创意学科。她拥有超过10年的综合创意经验，曾与一些世界上最大的品牌机构合作，包括72andSunny、Deutsch和Saatchi & Saatchi。

瑞秋最近当了妈妈，目前住在洛杉矶。我们和她聊了聊Code3的不同之处，她是如何管理她的团队的，以及身为人母教会她的同理心的必要性。

Code3有什么不同?

Code3的创意团队诞生于这样一个想法:传统机构不一定能够以数字时代所需的速度提供内容。我想这就是我们的起源。创造性的概念是迭代的:你把东西放上去，你得到反馈，你适应并继续前进。对我来说，这很有趣。一件工作永远不会完成:你把它放在那里，从中学习，然后不断迭代。

总的来说，我们的团队是不同的。我们是超级混合:一个创意策略团队的创造者。所以我们可以以要求的速度交付高质量的产品。特别是当我们谈论社交时，实时响应的能力是非常重要的。所以我们不一定会说:‘你是一个会计，你是一个创意，你是一个战略家，你是一个制作人’。相反，我们拥抱每个创意战略家的优势，并将其带给客户。

我们也把战略放在客户关系的前面。这样，当客户与我们的团队互动时，我们就可以投入到业务中，快速到达那里，然后继续前进。

我们组织协议的方式也有所不同。它不是基于花费的时间。它基于资产输出，因为那是价值所在。所以我们问客户:我们如何创造资产并为你提供它们，并使这个过程继续下去?这才是我们最看重的。

考虑到你对战略的重视程度，你会如何描述“战略”?

“战略”并非只有一种方法。战略是一种纪律，是你每天都需要锻炼的肌肉。它是确保你在开发创意时了解你的用户和他们的需求。它来自很多地方——过去的表现、社交渠道、新闻……这都是有帮助的。所有这些都是策略。

你们是从一家社交媒体公司起步的，对吧?

是的，我们以前叫"社会法典"一切的起源都是在社交方面;我们是最早的Facebook API合作伙伴之一。但随着时间的推移，我们已经超越了社交平台，开始涉足所有的数字渠道和平台。我们觉得这个名字需要随着这些变化而发展。所以几年前，我们改名为Code 3，这是创意、商业和媒体的交汇点。我们在组织内部有所有这些纪律，我们将它们结合在一起。

我领导着这个五年前成立的创意团队。那是因为我们掌握了所有这些信息。然而，你能做的只有这么多:驱动表现的很大一部分是创造力。因此，我们的出发点是拥有一支能够满足品牌需求、推动业绩的创意部门。现在，今天，我们为客户提供全方位的创意服务。

你们提供全套服务，但你们有什么专长吗?

我们的专长当然是在数字领域。我们通过数字镜头看世界，因为这是今天的观众消费媒体的方式。

当我们为客户开发创意时，与我们的商业伙伴或媒体伙伴交流对我们来说是一个巨大的价值。确保这是正确的信息，正确的地点，正确的时间，并帮助所有这些碎片结合在一起。有很多协同作用。坐在某人旁边问他:“他的表现如何?”好了，让我们更新它，改变它。让我们继续。伟大的执行;让我们试着打败它。”这种心态是我们可以帮助客户的地方。

在数字领域，我们的团队在平台上生存和呼吸。我们不仅理解‘这个平台的最佳实践是什么?而是“这个品牌在这个平台上、针对这个用户的最佳实践是什么?”我们能够引人注目地将这些联系联系起来。

你最近在和哪些客户合作?

我们与Chipotle紧密合作，帮助他们发展数字业务。这是一项艰巨的任务。在大流行期间，我们与Meta和一些州卫生部门合作，传播关于COVID-19的重要信息。这是我为球队感到骄傲的地方。我们最近将Duff & Phelps更名为Kroll，并一直致力于在世界各地展示他们的新品牌。

我们也有机会将新品牌推向市场。与这些客户合作并帮助他们驾驭复杂的环境是非常值得和令人兴奋的。与这些客户一起工作，看看他们在第一次、第二次和第三次迭代中是如何进入市场的，这真的很酷。

你是如何管理团队的?

去年我们的创意团队扩大了一倍;现在有23名女性。这是一个令人难以置信的鼓舞人心、协作和充满活力的工作环境。

我从团队中学到了很多。我想他们都有同样的感受。我认为我们在工作中融入了很多同理心，无论是我们如何合作，还是我们如何理解观众。这是授权。

我管理团队的哲学是不拘泥于工作描述，而是关注每个团队成员的个人兴趣。比如，什么让他们兴奋?我们如何使用它呢?所以，如果你对摄影有热情，但你是一个战略家，有机会去拍摄一些东西，让我们让你去做。

我们的一个团队成员，英语专业的，喜欢写作。即使你的头衔可能不是广告文案，如果你对此感兴趣，我们也会给你写作的机会。我想这就是我们在团队中保持同理心的方法:理解彼此，理解什么让我们充满活力，然后充分利用这一点。

我们的一个团队成员毕业于FIT(时装技术学院)，非常喜欢造型。她是副导演，但她负责我们的拍摄，因为她很擅长，也很喜欢。这就是我们在大流行期间保持前进的动力。我们的用户留存率非常高。我们只失去过两个人，他们现在是我们的客户!

你现在完全回到办公室了吗?

办公室是开放的，可以自由选择。所以我们的团队往往一周来一两次，我们都聚在一起。我们把它变成一件事。我们吃早餐吧。我们点的午餐。我们可以坐在一起合作。某些会议更有趣的是亲自进行，更好的是在白板上进行头脑风暴，你知道，诸如此类的事情。所以我们肯定是在使用混合方法。

对于处于职业生涯中期、想要晋升为领导角色的创意人士，你有什么建议?

努力工作是无可替代的。是的，中间的部分可能会很艰难，因为你已经做了大量的工作才到达那里。但你得承认你还有很多东西要学。这种感觉永远不会消失。接受并接受这一点非常重要，因为你需要不断成长。你需要不断学习。你总是需要向前推并举手。努力工作是无可替代的。

在管理团队方面，怀孕教会了你什么?

我在十二月生了孩子。回来的感觉真是太棒了。你如此专注于一个人，那个人的幸福……然后你回来工作，其他人都有事情要做。以及需要和感受，这是非常重要的，需要承认和处理。

我确实认为有了孩子让我变得更善解人意。我认为这个团队的主题，也是我一直在关注的，就是把同理心带到工作场所。

我还发现，作为一个母亲，我学会了要求我所需要的。突然，你想:“我以前没有时间，但现在我真的没有时间了。”然后你就说"好吧，现在我不能再绕着东西跳舞了"所以我就直说了。我已经适应得多了。所以我认为所有这些都改善了我的工作。

再说一次，我们是一个由女性组成的团队。所以，休完产假回来后，我想以一种为团队树立榜样的方式出现。这是一个正在进行的实验，我还在研究如何做到这一点。但球队一直很支持我。现在我觉得我对他们有了更多的理解，如果他们走上了这条路，我就会更加支持他们。