从布莱顿大学毕业于图形设计后，詹姆斯在2005年获得了他的第一份创造性工作齿轮设计。接下来，当全球衰退袭来时，他继续为Emak Mafu工作。詹姆斯离开并创立了自己的设计工作室（Cure Studio），插图公司（Higginsonhurst）和类型的铸造厂（类型的铸造厂）。接下来是在Figtree，先知和星期三的高级职位。

2014年，他加入了DesignStudio，他花了五年时间从数字创意总监到美国校长。2019年来了Pinterest，在今年之前，他一直担任全球创意总监，并在谷歌。

简而言之，詹姆斯（James）在设计世界的某些最高水平工作，从头开始，并在此过程中进行客户项目。因此，如果您想了解机构和技术领域的发展方向，那么他就是一个可以与之交谈的好人。

我们从一个俯瞰旧金山金门大桥的办公室与詹姆斯聊天，我们讨论了他到目前为止的旅程，他对Big Tech的当前Bad Press的看法以及他希望在Google上实现的目标。

你在哪儿长大的？

我出生于瑞士，在那里长大，直到我八岁，当时我们搬到了英国的主教沃尔瑟姆。有趣的是，我认为这也许是我意识到什么是设计。我去了一个很小的幼儿园，在瑞士有大约30个孩子。回到80年代，瑞士的孩子们曾经穿过牛皮皮革片。我从南安普敦和朴茨茅斯郊外的一所学校带着大约2,000个孩子带着我的小牛皮皮包。当您八岁的孩子时，您会迅速环顾四周并发现这种差异！

我记得与我的妈妈进行奇怪的交谈，因为瑞士被分解为英国县的州，但是每个广州都有其独特的外观和感觉（抬起国家的历史，您会明白为什么！）。它使一切都让人感到独特。在英国，我总是很着迷，所有迹象看起来都一样！我无法克服它。我问妈妈发生了什么事。因为那个停车标志看起来像是那个停车标志，所以当我们去看到我的格兰英里之外时，它们看起来仍然一样！那是我开始注意到设计的时候。

您觉得英国的局外人吗？这是您的关键时刻吗？

它告诉我很多。我曾经说流利的瑞士 - 德语，英语作为第二语言。我的妈妈和爸爸在家里对我说英语，但我每天都在整天讲瑞士 - 德国人。当我们第一次搬到这里时，我记得不得不坐下来说：“减少瑞士人”，并决定该怎么做才能适应。

我认为每个孩子都有他们的形成时刻。我认为您不需要从瑞士搬到英国才能发生这种事情（作为生活在美国的前猫，我很好奇我的孩子如果我们搬回去回到英国！）。

从大学毕业后，您的第一份工作是在COG Design，这是一家受非常受人尊敬的机构。

我离开了布莱顿，在后棕褐色时代。这个国家与香料女孩一起活着，闲聊了绿洲在唐宁街10号的所作所为。我的妈妈和爸爸很失望，我去了艺术学校。他们坚决，我做出了一个可怕的决定。他们只是没有看到艺术学校毕业后的未来会有未来。

当我完成艺术学校时，我与父母一起搬回了自己，并申请了无休止的实习。大约一年后，我的父母把它抱在我身上，我绝对不应该去艺术学校。

但是一切都没有丢失。我的投资组合是一个A1打印的文件夹，主要是丝网印刷。有关于神话事物的怪异海报。这是很多工作，我真的很自豪。我一直将它带到许多不同的机构中，大多数人会看一下这种scruff乱，疯狂的人，说：“不，实际上，我们在建筑物中不需要这一点”。

然后我遇到了迈克尔·史密斯（Michael Smith）齿轮设计。在凉爽的布列塔尼亚乐观的雾霾中，即使该投资组合很糟糕，迈克尔都认为这充满了希望，野心和学习和传播我的翅膀的愿望。他抓住了我的机会，成为我的老板和一名出色的导师。我们仍然非常好朋友，他是我经常求助的人。

我在那个代理商中学到了很多关于理解您需要提出的问题以了解有意义的问题的问题。他们做了疯狂的事情。我从事的第一个项目是苏丹的大象，一只巨大的，大型的机械大象穿过伦敦。这是一个疯狂的时光，也是一个很棒的代理商。

接下来发生了什么？你去了emak mafu吗？

我的一个名叫切斯特·奇珀菲尔德（Chester Chipperfield）的朋友已经成立了一家数字代理。他需要一些帮助。他们只是在重新设计安东尼·戈姆利（Anthony Gormley）的网站。所以我加入了帮助。

当我回头看那些日子时，我想知道我们如何完成任何成就，因为它是新鲜和狂野的。今天，您已经担任大多数演绎任务的设计角色。但是那时，我们随着前进而弥补。在Emak Mafu，我们必须学习如何经营一家公司，为团队创建一种文化，并与大品牌建立信任伙伴关系，因为他们在“互联网”上迈出了第一步。我们必须发明剧本。创意思维不仅仅是：我们设计的这件事看起来不错吗？这是关于在网上进行企业和归纳思考的整个过程。

可悲的是，2008年发生了。像许多企业一样，Emak Mafu打入了艰难时期。因此，我建立了几年的小型工作室，这是一次冒险。

后来我遇到了一家名为Figtree的公司的医学博士Nick Couch。他是一个令人难以置信的品牌思想家，品牌设计师，品牌策略师和创意超级大脑。我记得我们的第一次对话。我为我们在工作室所做的事情付出了艰辛的努力，说我们如何做所有这些很棒的品牌工作。他很友善地说：“我不认为你是，但是我想我可以看到你想这样做。现在你应该来加入我们。”

因此，这是下一个有趣的冒险。弄清数字思维的作用对品牌建设意味着什么。他们刚刚交付了HTC重塑，每小时一切都飞行了一百万英里。我一直患有冒名顶替综合症。但这是一个真正的时刻，与一些令人难以置信的战略家和令人难以置信的品牌思想家一起走进许多房间，并以如此有趣的方式看到他们取消问题和重组问题。我很高兴他们中的许多人仍然是很棒的朋友。

您继续前往先知和星期三，最终降落在旧金山的Designstudio。那是当您第一次发现自己在池塘上时吗？

是的，所以我加入了该机构推出的Airbnb重塑。那是一艘火箭船。任何创办企业的人都想与代理商讨论他们的品牌。我大约一年的我在那里，他们在旧金山成立了一个办公室，就在Airbnb办公室所在的路上。但是，由于每个人一直都很忙碌，而且我们从来没有真正建立过一种工作室文化。因此，我的工作是尝试将我们在伦敦的一些DNA移植到西海岸的部门。詹姆斯·吉尔莫尔（James Gilmore）为澳大利亚的球队做了同样的事情。那是我离开英国的时候。

它起作用了吗？你有成功吗？

确实。工作室越来越强大。关于如何使良好的工作实现，它具有非常好的精神。我们作为设计师的工作是提出愚蠢的问题，这就是DesignStudio哲学。为了确保每个人都知道，如果您在那里工作，您的工作就是帮助其他企业尽可能出色。这意味着问荒谬的问题，并与客户进行惊人的冒险。在此过程中，您发现每个业务的根本不同。

Pinterest是您的下一个角色。这是您的第一个内部职位吗？

是的，我总是在代理机构旁工作，客户会寻求帮助，就像坐在治疗师的椅子上一样，我们会指导他们实现他们的目标。相比之下，我了解到内部有点像进入病人的头。您不会扮演主角；您将可能对事物的运行方式有不同想法有不同想法的人聚集在一起，并激发他们向前迈进。

我想有政治要处理，加上速度较慢。与代理商的快速步伐相比，这令人沮丧吗？

这是完全不同的速度。这就像把雪球扔在山顶上。您可以扔掉很多雪球，然后什么也没有发生。但是后来其中一个只是开始滚动，你想：“哦，我的上帝，我开始了什么？！”如果国际象棋的成分对齐，星星对齐或其他任何东西，您可以播种一个想法，那么这个想法就可以改变整个业务。

我为我们在Pinterest所做的工作感到自豪。我们介绍了一个全新的受众（创作者），并对该公司对如何与不同的人进行交谈，希望它将使用该平台。如果您不在业务内部工作，我认为您不会遇到一些非常大的挑战。

所以，是的。起初的步伐可能会很慢。但是随后您意识到自己的腿在冲刺，您想知道是谁朝这个方向启动。

从Pinterest开始，您现在是Google品牌设计负责人。感觉好像您已经到达了梯子的顶部吗？

这是一个绝佳的机会。这家公司很大。产品的数量令人陶醉，人们使用该产品的不同方式令人震惊。对于不同的人来说，品牌的作用在非常有意义的方式中大不相同。

我中只有第五周就在这里，但是有一些令人难以置信的品牌思想家，品牌梦想家和品牌行动者。人们正在努力成为品牌的角色？我们如何看待这件事？有时候，我们真的需要从世界上带走什么？或者有时真的是加性的？那么，我们将进入世界上有什么意义呢？然后，我们如何在业务周围许多不同的地方进行这种思维并将其社交？

我可能会找到多年的脚。这是最谦卑的登机经历之一，每天，我都热衷于表明我可以以各种方式增加价值。我为事情旋转了这些演示文稿，然后我将它们送走了，人们就像：“哦，我们有一个团队做到这一点”。

我处于蜜月阶段。我认为关于Google的一切都很棒。我认为令我兴奋的是，我将了解来自Google内部品牌的角色的大量知识。对于这样有趣的业务，这是一个梦想。人们以不同的方式与该公司的雄心勃勃的野心同时考虑Google，我从未经历过类似的事情。

我们提供的东西是帮助。我们使人们的生活变得更好。我认为，如果我们能证明我们真正地帮助人们，那么我认为这是我们证明自己的领域。我们必须承担责任。而且我们必须确保我们以这种价值生活。

Google的声誉问题与元？

好吧，Google是一个公认的产品家族，人们每天都依靠一些鼓舞人心的月经，可以定义我们的未来。它很大，增加了很多价值。因此，难题的有趣部分是，人们与Google互动有很多方式，但是品牌在哪里？这也是一个竞争激烈的市场。我们必须保持谦虚和敏捷。

对我来说，关键是要听。我关心在Google不工作的人对Google说的话，同时定义我们希望他们会说的话。我的工作是帮助缩小这一差距。

建立信任是一个品牌挑战吗？

我认为信任是每个品牌必须赚取的关键属性。值得庆幸的是，我们已经受到尊重和受到尊敬。那是因为Google是一家负责任的公司，它如何制造产品及其开发服务。这是一家以工程为主导的公司，通过负责任地建立人们所依赖的技术成功。像每个品牌一样，我们必须继续努力保护和培养社区对我们的信任。

在当今的世界中，我们应该从喜欢的品牌中期望更多。我们需要确保我们改善人们的生活。我认为，如果我们可以表明我们真正地帮助人们，那么我认为这是我们继续建立有意义品牌的领域。

您希望将这个角色带入什么？

我是技术传教士。我的野心是确保我们继续建立帮助人们的更友好，更快乐，更乐观的公司。我只是在读阿富汗的梦想家，这群鼓舞人心的十几岁的女孩，他们重建了一堆汽车零件和电动机，以制造除颤器，以制造除颤器。他们通过在网上找到正确的信息，弄清楚如何建模事物，建造东西并创造了人们正在庆祝的这一极其有效的医疗工具包，从而做到了这一切。我认为这是技术表现最好的时候。

但是，近年来，技术已经遇到了艰难的旅程吗？

同意。它的名称为自己，这很令人发指，因为它帮助我们管理了当时最非凡的事件之一 - covid。这可能是技术如何帮助科学家理解病毒的含义，或者我们使用技术来为生活在历史上无法访问的地方的人们提供护理的鼓舞人心的方式。

我受到像Sehat Kahani这样的团队的启发，他们正在将医疗保健融入从未有过这个机会的人们的手中。

或系统之类的工具，他们相信“看到整个系统将帮助我们做出更好的决策”，这延续了人们的思维精神。尤其是当美国国家航空航天局（NASA）共享蓝色大理石（Blue Marble）时，由于我们的物种看到了哲学和社会学进步的时代，正如巴克明斯特·富勒（Buckminster Fuller）所说的那样 - “太空飞船地球”。

我想做的是回到我们看到技术积极因素的地方。我们开始看到它所产生的积极影响。

我是团队的董事会顾问hoo koo e koo，（其中包括许多其他事情）举办了未来的地平线事件。对于任何关于技术的积极影响的人来说。请参加他们的下一个活动。它充满希望并做出有意义的改变。

我们有问题要解决。我的乐观主义者认为，我们正在进入一个人们意识到这些问题的世界，并可以获取解决这些问题的工具。

我已经看到它发生了。如此多的投资投入到企业方面做得很好，而Google是一个鼓舞人心的企业公民，它如何管理和支持这些计划。

因此，您是说Big Tech不如某些人声称的那么邪恶？

我认为大量的犬儒主义是健康的。它有助于确保您在问时查看公司在做什么 - 是吗？这对世界有好处吗？

我去年写了一本书，使用设计设计更改。它是根据我的无数公司的经验来建立的，并考虑了企业如何产生积极影响。该书的前提是使用用于审核业务的三重底线：将人，星球和利润作为杠杆，以有意识地定义建立品牌时要做出的决定。这是一套旨在由任何人使用的工具。

很高兴看到您职业生涯中设计的发展以及越来越多的品牌表现出色。

是的，这感觉就像是这个行业新时代的开始。我与之交谈的越来越多的创始人，首席执行官和领导者正在努力寻找他们可能对他们产生积极影响的许多问题。我谦虚的书是关于富有创造力的人如何利用设计思维来培养和扩大这种影响的巨大思考的巨大思考的一部分，但我不是第一，我并不孤单！