作为回顾过去12个月的系列报道的一部分，我们聚集了一群行业专家来听听他们的经验和教训。

我们在下面分享了他们的想法，其中几个主题非常突出。首先，无论如何，设计行业正以总体良好的状态走出疫情。尽管挑战不容小觑，但经纪公司的生活仍在继续。对许多人来说，远程工作文化提供的机会是一种福祉，它让企业既能扩大全球业务，又能发展新的混合工作方式。

当然，这涉及到很多Zoom电话，但这也意味着对亲自工作的一种新的欣赏。随着设计机构试探性地回到工作室，所有人都明白，身体接触带来的自发性对一个真正充满活力的设计行业至关重要。因此，在远程和实体之间取得正确的平衡是2021年的一大挑战。

另一家公司在日益数字化的世界中生存了下来，更不用说蓬勃发展了。正如无数设计师告诉我们的那样，如今只有带着目标的工作才能脱颖而出。谨小慎微的时代已经彻底结束了，因为观众不仅需要改进的产品和服务，还需要有明确的社会和环境价值的产品。

但别把我们的话当真。继续往下读，听听我们的专家们对刚刚过去的这一年是怎么说的，以及他们将在2022年及以后学到什么。

1.别慌!

所有机构都必须在2021年吸取的一个教训是，不管世界给它们带来什么，都要坚持下去，不要恐慌。“在过去12个月里，创意产业经历了不同程度的不适，”安飒全球品牌体验与设计主管乔斯•哈里森(Jos Harrison)表示利洁时．“这主要归因于客户的巨大压力，要求他们‘应对’受新冠病毒影响的直接挑战——大多数是短暂的——行为转变。

但是，Jos指出，作为创意人员，我们的角色是超越眼前的思考，关注更大的图景。“当然，对大流行等主要影响做出反应是很重要的。但衡量成功的真正标准在于，创造出的品牌能够在任何环境下都保持灵活性和影响力。”

2.脆弱性可以被利用

在一个日益混乱的世界里，提前计划有时似乎是不可能的，这很容易让人放弃。但全球文化与创意咨询公司总监马雷克斯·萨拉曼克斯(Malex Salamanques)说空间的医生，提供了一种不同的方法。

她说:“当我不再与脆弱的感觉作斗争，开始探索如何应对这种感觉时，我很珍惜那一刻。”“作为一名设计师、符号学家和意义创造者，我变得更善于解读自己的直觉，把它作为指南针，在我们都经历过的非常不稳定的现实中导航。”

她并没有与失控的感觉作斗争，而是将这种感觉运用到自己创作实践的各个领域，从包装分析到为国际品牌创造概念。在这个过程中，她学会了“在平凡的日常生活中询问和寻求庇护，因为这已经成为了更好地理解当前世界的灵感和智慧的无限源泉，有助于创造与人们产生更深刻共鸣的服务和品牌。”

3.找到新的方式来获得灵感

各种封锁措施最直接的影响之一，是取消或关闭了我们作为创意人员收集灵感的传统方式。正如Kirsty Minns，执行创意总监妈妈设计他回忆说:“2021年初的封锁对设计行业是一个巨大的考验。随着如此多的途径被剥夺，我们不得不寻找新的灵感来源。

超市货架成了博物馆，杂志成了救世主，歌词激发了布局，同事们的灵感在Zoom上分享。我们学会了挑战我们通常的灵感媒介，并寻找新的媒介，以确保我们总是能够创造出让人耳目一新的作品。”

2022年，她打算继续围绕灵感来源进行创新。“我们计划举办更多亲力亲为的便利研讨会;确保我们的观点通过不同的演讲者不断拓宽;与我们的全球大家庭继续进行激励会议;以及在每一个简短的开头找到新的和不寻常的灵感形式。”

这在个人一级和在机构一级同样重要。“疫情期间，我花了太多时间坐在办公桌前，这种停滞让我有点精疲力竭，”设计总监小弗兰克•威廉•米勒回忆道物质无限．“所以我必须学习，并将把它作为我更多的日常实践，当我感到困惑时，站起来，四处走动，到外面去，而不是坐在我的工作岗位上，试图强迫什么不会发生。”

在2022年，品牌可能会通过不断问自己如何打造人们想要的未来，并与顾客的声音保持联系，从而重新建立乐观和开放的心态。

4.目标比以往任何时候都重要

的首席运营官达拉·林奇表示，如果说2021年的封锁教会了我们什么，那就是数字内容的力量D&AD．他报告说:“虽然我们都在疫情早期站稳了脚跟，但今年我们能够采取一种更深思熟虑的数字化方法。”“这包括将《D&AD年鉴》转变为一个免费获取的数字平台，现在有比以往任何时候都多的创意人士使用这个平台。”

但是，随着这么多的交流发生在数字平台上，你如何确保你的信息不会丢失?“目标现在比以往任何时候都重要，”Katie Klencheski相信，她是公司的创始人兼创意总监SMAKK．“这年头要想突破这些杂音，真他妈不容易。我们看到更聪明的消费者、更响亮的品牌、TikTok、更多的有影响力的人，嗯，还有更多。”

当消费者寻找有目的的品牌时，使命需要高度集中。凯蒂说:“太多的品牌都在传达干净、可持续和‘洗使命’的信息。“随着消费者的受教育程度越来越高——也越来越疲惫——品牌需要提升档次，通过更复杂的宣传活动和使命宣言，承认z世代拥有最好的废话过滤器，并在这一点上听到了所有这些。”

简而言之，这个世界已经为你的激进做好了准备。正如Sarah McGuigan，品牌战略家venturethree他说:“过去12个月的经历告诉我们，不要对激进的变革失去乐观和开放态度，这是多么重要。回顾2020年，大流行的集体冲击为我们提供了一个独特的窗口，可以挑战系统，以新的眼光看待旧习惯，并自问我们希望未来是什么样子。在2022年，品牌可能会重新建立这种乐观和开放，不断问自己如何打造人们想要的未来，并与顾客的声音保持联系。”

5.远程工作提供了难以置信的机会

虽然疫情一直很可怕，但大多数人都认为，它加速了远程工作文化的发展，这是一件好事。“世界现在变得更小了:随着地理和物理障碍的消除，一个充满机会的新世界已经打开，”安永董事总经理戴维•蒂莫西(David Timothy)表示机器人的食物．

“在向远程工作转变之后，作为一家总部位于利兹的英国北部机构不再是一个潜在的障碍。在过去的一年里，我们与更多的国际品牌合作，这些成果将定义我们是一个真正的全球机构。这意味着重心的转移，打开全球市场的大门，并将我们的战略调整到明年。我们现在将营销和新业务重点放在北美和全球地区。”

类似的故事也发生在灯笼高级设计师亨利·布朗说。“Zoom和视频电话的兴起意味着，现在每个人在全球竞争工作时都是平等的。我们今年80%的收入来自国际客户，这是有史以来最高的。曾经被视为障碍的事情——时差、没有面对面的会议——不再是问题，甚至可以被视为优势。

“从爱沙尼亚到纽约再到东京，能与如此多样化的人和文化一起工作，真的很令人兴奋。更神奇的是，我们现在可以很自然地做到这一点，而不需要飞过来开会。在世界继续恢复正常之际，我希望我们能继续这样做。”

这不仅关乎一个国际客户基础，也关乎全球员工的机会。“过去一年我们学到的是，尽管纽约可能看起来像是世界的中心，但它只是我们公司的一个中心，”at创始人兼创意总监马特奥•博洛尼亚(Matteo Bologna)表示Mucca．“我们把疑虑放在一边，无畏地接纳了分散的员工队伍，在墨西哥城招聘我们可能永远不会当面见到的人才，而其他成员这周加入了Zoom在巴塞罗那一家咖啡店的电话，下一周加入了亚马逊森林的cabaña。Zoom的背景与圣家堂或热带植物最终让人感到令人羡慕的自然。”

这种做法意味着，当Mucca的设计总监安德里亚·布朗(Andrea Brown)在4月份宣布她将从美国搬到新西兰时，他们甚至没有考虑寻找替代人选。“很明显，我们会继续合作，因为在Mucca，人是第一位的，”马特奥说。“无论我们在哪里，我们都将永远繁荣，这要归功于贯穿世界各地光纤电缆的信任胶水。”

但是，虽然我们应该部分感谢技术带来的这种趋势，但重要的是要记住真正实现这一趋势的人，创意总监兼联合创始人詹姆斯·伍德(James Wood)说职业用语．他表示:“今年我注意到一件事比以往任何时候都重要:为了做好这件事，可以这么说，在幕后需要一些人。”“往往是一些小事情——一个人超越一切去证明一份演示文稿，或者一个组织最新模板结构的人——产生了很大的影响。我们庆祝这些不起眼的小时刻，以及那些超越一切，帮助我们继续前进的人。这种情况在2022年也会持续下去。”

6.重视面对面的接触

2021年，许多人欢迎远程工作提供的机会。但与此同时，人们也越来越重视面对面的接触。

詹姆斯•伍德说:“尽管有虚拟啤酒、测试和蛋糕递送，但没有什么比与你旁边的人交谈更好的了。”“下班后去喝一杯酒，或者花时间决定吃什么午餐;正是在这些远离电脑屏幕的小时刻，你发现了某人的激情。一个他们喜欢的专辑封面，一个他们使用的设计软件，或者一个他们周末参观的展览。在远程工作的时候，依靠电脑屏幕来重现这些时刻，这绝对不合适。错过的人。你错过了。”

他说，自从今年部分重返工作室以来，ShopTalk的工作变得更加有趣、多样化和令人兴奋。他强调说:“人与人的接触会带来一种自然的能量。”“明年我将继续更好地了解我的团队，发掘新的激情和概念，它们将为我们在ShopTalk所做的一切提供支持。”

保罗·泰勒，首席创意官兼创始合伙人，BrandOpus也发生了类似的变化。他说:“2021年最大的教训是，认识到在追求创造力的过程中‘计划外的重要性’。”走廊里的闲聊。偶然的想法在会议之间分享。让你从不同的角度看问题的自发反应。一杯咖啡的闲谈中产生了一个以前不为人知的灵感。”

尼克·沃斯，合伙人兼创意总监自由的鸟儿对此表示赞同。因此，自从回到实体办公室后，他的公司引入了“戒掉屏幕”的理念。他解释说:“我们希望拥有和支持健康的创造力，这是通过人际互动和抬头展望来实现的，让你的注意力远离办公桌。”“分心可以产生创意，即使是在家工作，所以我们鼓励每个人出去散步，看看窗外，让他们的想象力自由驰骋。”

斯图尔特·朗，创始人兼创意总监我们推出该公司也采取了类似的做法，尤其关注年轻的创意人才。他解释说:“过去，初级员工每天都沉浸在机构生活的各个方面，通过潜心学习，而今年，他们有一半的时间都在空荡荡的办公桌旁，与高级同事在家工作。”“因此，在2022年，我们希望尽可能地恢复社交办公空间。这就是为什么我们发起了‘People Inspire People’倡议，在我们的工作室为任何需要的年轻创意人员提供免费的临时办公空间。”

我们将专注于增加我们所做事情的乐趣。应该会很有趣。这应该是值得的。它可以是:我们都只需要有意为之。我们很幸运能成为这样一个充满活力、充实的行业的一部分。

7.关注健康

让员工快乐幸福是2021年的另一个重要主题。“为了把工作做到最好，你需要创造一个允许这样做的环境，”设计总监兼合伙人查理•巴特菲尔德(Charlie Butterfield)解释道置．“我们说的不是啤酒和乒乓球桌，而是我们工作的特殊条件。我们已经知道，牺牲时间不会对我们的生产力或效率产生负面影响。通过真诚地倾听我们团队的需求，将代理利益和有经验的领导放在适当的位置，我们的生产力已经开始从其他地方来。对质量和健康的投资增加了合作的可能性，使我们的工作更好。”

“像WeWork这样的地方就是错了，”查理认为。“他们试图告诉人们他们很快乐，而不是问他们，但一旦你看到豆袋上有一些焦虑的残骸，这种伪装就会消失。改变应该是深入的，每个人都需要的。所以，明年我们不会做任何不同的事情，而是会考虑如何继续释放这些枷锁，灵活地改变，并为创造力创造最佳条件。”

促进健康一直是整个行业开发新型混合工作模式的核心。“今年的经验告诉我们，在家工作仍然可以非常合作，”Adam Vettraino，设计师ThoughtMatter．“我希望工作室在2022年能有一个非常灵活的家庭和办公室的时间表。我认为它创造了更健康的工作与生活平衡。有了“伟大的辞职”，创意人员可以对抗倦怠。没有什么比做出伟大的工作更有成就感的了，只要不以健康为代价，无论是精神上的还是身体上的。”

尤其是在心理健康方面，ThoughtMatter广告文案布里安娜·雅各布森(Brianna Jacobson)认为，少看社交媒体会有帮助。她透露说:“整个2021年，我都在努力消除之前无意识地刷屏幕的时间，为思考、沉思和我绝对不会抽出时间来做的任务腾出空间。”

“我还获得了一种创作清晰感，我的作品更能反映我个人的声音，而不是被我在网上追随的算法和声音所左右。随着新年的临近，我期待着继续这种断开联系的做法，渴望看到当我努力策划我的现实世界，而不仅仅是虚拟世界时，会发生什么。”

8.是时候拨通快乐的电话了

尽管每个人都对2021年持积极态度，但我们不能假装形势没有严峻。ThoughtMatter设计师亚当•维特拉诺(Adam Vettraino)表示:“过去动荡的12个月考验了我的适应能力、互动能力和灵活合作能力。”“它让我在创作的过程中变得谦逊，让我的内心需要与艺术保持联系，以培养我的创造力。这段时期无疑为我所从事的战略研究的相关性以及如何对我的个人优先事项保持警惕提出了问题。”

Max Ottignon是粗糙的边缘同样的感觉。他说:“毫无疑问，这是一种折磨。”“我们一直在与不确定性、远程工作、没完没了的恐怖故事以及精神和身体的疲惫作斗争。当然，我们都一直在努力，但就我个人而言，我很容易忘记自己当初选择在这个行业工作的原因。因此，在2022年，作为一个团队，我们将专注于增加我们所做事情的乐趣。应该会很有趣。这应该是值得的。它可以是:我们都只需要有意为之。我们很幸运能成为这样一个充满活力、充实的行业的一部分。我决心不断提醒自己这一点。”

结论

所以，当我们在未来几年回顾2021年时，我们将如何记住它?我们压倒性的感觉是，虽然2021年对所有人来说都很艰难，但它也给我们带来了许多机会，让我们重新思考如何收集灵感、合作创意和做生意。

很明显，创意界用双手抓住了这些机会。而不仅仅是重建我们以前拥有的，这个行业现在正朝着一个不同的、更积极的方向前进。

这意味着在我们的工作中找到目标，拥抱彻底的改变。这意味着开发一种新的混合工作方式，促进心理健康和改善设计结果。这意味着我们比以往任何时候都更重视和我们一起工作的人。这一切都给了我们希望，无论2022年发生什么，设计界都将有足够的弹性，以新的能量和新的乐观主义继续前进。我们希望你能为此举杯，并祝大家新年快乐。